LAS HABILIDADES BLANDAS Y SU INCIDENCIA EN EL
MEJORAMIENTO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Autora: MSc. Reina
Iris Gómez Gutiérrez
Correo: rgmz1957@gmail.com
Código
orcid https://orcid.org/0009-0001-7058-5740
Línea de investigación: Currículo, formación e innovación
pedagógica
Como citar este artículo: Reina Iris Gómez Gutiérrez, “Las Habilidades Blandas y su Incidencia en
el Mejoramiento de la Convivencia Escolar” (2025),
(1,16)
Recibido:
26/06/2025 Revisado: 28/06/2025 Aceptado: 30/06/2025
RESUMEN
La
teoría social como referencia a Bandura (1977), parte de que el saber y las
habilidades son adquiridas a través de la observación y la convivencia en el
entorno cuando interactuamos con otros, en este escenario las habilidades
blandas se consideran fundamentales como herramienta útil en el proceso de
enseñanza-aprendizaje al contribuir en el estado de emocional del educando.
Partiendo del propósito general de este artículo que consiste en identificar la incidencia de las
habilidades blandas en el mejoramiento de la convivencia escolar, se
asumió para efectos de esta investigación documental, como método el paradigma postpositivista,
siguiendo el método fenomenológico hermenéutico con enfoque cualitativo, se
fundamenta en la línea de investigación Currículo, Formación e Innovación
Pedagógica de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. Para la
recolección de la información se procedió a indagar e interpretar técnicas de
recolección de información, las cuáles consistieron en transitar por estudios
científicos desde el pensamiento de expertos del área en la formación
educativa, cuyos argumentos responden al propósito investigativo constituyendo
la base de esta revisión sistemática la investigación documental. Concluyendo
que las interacciones sociales emocionales, sensibilizadas espiritualmente y
fundamentadas en valores permiten una convivencia positiva porque facilita la
cooperación en el trabajo en equipo, la resolución satisfactoria de conflictos
y la consolidación de la amistad, constituyendo esto la pauta para lograr la
construcción y desarrollo de los cuatro pilares fundamentales de la educación:
aprender a conocer, aprender a ser, aprender a convivir y aprender a hacer.
Descriptores: Teoría social, Habilidades
blandas, Convivencia, Investigación documental, Pilares educativos.
Reseña
Biográfica: Nacionalidad: venezolana, Msc. en Desarrollo Comunitario Doctorante del programa en
Ciencias de la Educación, UNERG. Docente U.E.N. Luis Augusto Machado Cisneros, La Victoria, estado Aragua. Venezuela.
SOFT SKILLS AND THEIR IMPACT ON IMPROVING SCHOOL
COEXISTENCE
Author: Reina Iris
Gómez Gutiérrez
Venezuelan nationality
MSc. in Community Development. PhD candidate in the Educational Sciences
program, UNERG.
Email: reynagmz1957@gmail.com
Code: https://orcid.org/0009-0001-7058-5740
Line of research: Curriculum, training, and pedagogical innovation
How to cite this article: Reina Iris Gómez Gutiérrez,
“SOFT SKILLS AND THEIR IMPACT ON IMPROVING SCHOOL COEXISTENCE” (2025), (1,16)
Received: 06/26/2025 Revised: 06/28/2025 Accepted: 06/30/2025
ABSTRACT
Social theory, based on
Bandura (1977), assumes that knowledge and skills are acquired through
observation and interaction with others. In this context, soft skills are
considered fundamental as a useful tool in the teaching-learning process,
contributing to the emotional state of the student. Based on the general
purpose of this article, which is to identify the impact of soft skills on
improving school coexistence, the post-positivist paradigm was assumed as a
method for this documentary research, following the hermeneutic
phenomenological method with a qualitative approach, based on the Curriculum,
Training and Pedagogical Innovation research line of the Rómulo Gallegos
National Experimental University. To collect information, we proceeded to
investigate and interpret information collection techniques, which consisted of
going through scientific studies from the thinking of experts in the area in
educational training, whose arguments respond to the investigative purpose,
constituting the basis of this systematic review of documentary research.
Concluding that emotional, spiritually sensitized, and value-based social
interactions allow for positive coexistence because they facilitate cooperation
in teamwork, successful conflict resolution, and the consolidation of
friendships, constituting the framework for achieving the construction and
development of the four fundamental pillars of education: learning to know,
learning to be, learning to live together, and learning to do.
Descriptors: Social theory, Soft skills,
Coexistence, Documentary research, Educational
pillars.
Biographical Summary: Nationality: Venezuelan, Master's
degree in Community Development, PhD candidate in the Educational Sciences
program at UNERG. Professor at the U.E.N. Luis Augusto Machado Cisneros, La Victoria,
Aragua State, Venezuela.
INTRODUCCIÓN
En
los ambientes sociales educativos se consideran necesarios el desarrollo de
habilidades comunicativas, empáticas, interculturales, trabajo en equipo,
negociación, de cooperación, entre otras que se conceptualizan como habilidades
blandas, por ser intersubjetivas y garantes de la buena convivencia que a su
vez condicionan un ambiente armónico, propicio para el proceso de la
enseñanza-aprendizaje.
En
este contexto, tomando en consideración que tanto el desarrollo social, como la
capacidad de relacionarse del individuo como persona tiene su génesis en el
hogar y a medida de su desarrollo en edad escolar, son las instituciones
educativas a partir de ese piso formado en el hogar que se hace responsable de
generar en el ser las competencias requeridas para la convivencia con otras
personas de las ya conocidas en la primera infancia, fortaleciéndose cada vez más
esa cualidad interactiva socialmente. Por consiguiente, si las bases de ese
convivir que corresponde al hogar se estructuran de manera irracional, el
trabajo en el aula de clases será difícil de consolidar, la (UNESCO, 2019, 2)
estable que: “Tenemos que repensar los fundamentos de la educación para los
nuevos tiempos, reforzar los derechos humanos, profundizar en el respeto y el
entendimiento mutuo, para poder responder a un mundo cambiante”.
Cabe
considerar que las habilidades blandas se justifican por la necesidad que
imperan para el buen desarrollo de la convivencia en el aula de clases para un
ambiente fortalecido en la paz, habilidades comunicativas y de liderazgo que
permiten el logro del propósito en la incidencia para el mejoramiento de la
convivencia escolar, aunque el estudiantado carezca de estos valores en el seno
del hogar.
Estas
habilidades oportunamente reflexionadas e interpretadas, implican el deber ser
en el actuar en el entorno en el cual nos desenvolvemos, esta cualidad parte
del valor que individualmente cada uno poseemos de nuestra propia convicción
del ser, enraizando de esta manera el amor propio, que conlleva al respeto por sí
mismo, esta particularidad bien definida permite la evasión o anulación de
problemas que desde el punto de vista psicológico aqueja a una población
importante de nuestra sociedad.
Relacionado
a lo anteriormente expuesto, no se trata únicamente de preparar al estudiantado
del aprendizaje metacognitivo, en la competencia docente curricular, lo cual
debe ir en equilibrio con el fortalecimiento o en su defecto en la comprensión
cognitiva de estas habilidades blandas para la formación del buen ciudadano
profesional que tanto necesita nuestra sociedad.
Constituyéndose
en este particular, una de las preocupaciones constantes, en el aula de clases:
las conductas disociales y desadaptadas que comprenden baja autoestima, miedo,
inseguridades, depresión, frustración, sentimientos negativos, entre otros y que
la escuela como ente formador capaz de interpretar y comprender la relevancia
intersubjetiva de equilibrar las habilidades duras con las blandas para lograr
el propósito de articular las habilidades blandas en su incidencia para el
mejoramiento de la convivencia escolar.
MÉTODO
Desde
el punto de vista metodológico, este artículo se desarrolló desde la
interpretación fenomenológica con base al paradigma postpositivista con enfoque
cualitativo sistemático, riguroso entorno a la técnica e instrumento de
recolección de datos que comprende la revisión documental. Este estudio posee
su fundamento observacional en Bandura para (Triglia
2018, 12):
Los estudios de Bandura plantean que el conductismo
subestima la dimensión social reduciéndola a un esquema según el cual una
persona influye sobre otra y hacen que se desencadenan mecanismos de asociación
en la segunda. Ese proceso no es interacción sino más bien un envío de paquetes
de información de un organismo a otro. Por eso la teoría del aprendizaje social
incluye el factor conductual y el factor cognitivo, dos componentes sin los
cuales no pueden entenderse las relaciones sociales.
En
este particular, el enfoque cualitativo posee sustento en las realidades con
enfoque social, característico de este estudio, favoreciendo el abordaje de
fenómenos basados en la interpretación de hechos o situaciones de carácter
intersubjetivo.
En
consecuencia, se procede a indagar y escrutar diversas producciones
investigativas que incluyen, artículos, libros, tesis, leyes, en fin, diversas
publicaciones cuyos contenidos estén relacionados con la temática que involucra
las categorías: habilidades blandas, competencias docentes en habilidades
blandas, socialización con habilidades blandas, habilidades sociales,
interrelación con habilidades blandas y convivencia escolar en habilidades
blandas.
En
este sentido, para el criterio de selección de documentos, en el momento del
abordaje, se consideró el idioma español con una data no mayor a 5 años en el
caso de las producciones investigativas científicas, en total se consultaron 15
documentos que cumplían con estos criterios, luego de organizar y hacer la
correspondiente clasificación de estas fuentes, el procedimiento implica el
pasar luego a la fase interpretativa, que permite el avance del análisis en los
resultados de donde se desprende como fin último las conclusiones del abordaje
documental que dio respuesta al propósito general de la investigación:
Identificar la incidencia de las habilidades blandas en el mejoramiento de la
convivencia escolar.
RESULTADOS
Para
el desarrollo de los resultados que permiten dar respuesta al fenómeno en
estudio, se consultaron determinadas fuentes de investigaciones cualitativas
educativas, cuya data estuvo comprendida en los últimos 5 años previos a la
elaboración del presente artículo, estableciendo el sesgo del paradigma
postpositivista con enfoque cualitativo, mediante el uso en el buscador de las
categorías que permitieron la búsqueda especifica relacionada a la temática
para facilitar el contenido específico que permita dar respuesta a los vacíos
epistémicos que generaron los enigmas para de los cuales se desprende el
propósito de la investigación.
Tabla
1. Distribución por años de publicación
Fuente:
Gómez (2024)
La
siguiente tabla demuestra como resultado el énfasis en los estudios de las
habilidades blandas vinculados a la convivencia escolar y en segundo término a
la importancia de la competencia docente en habilidades blandas.
Tabla
2. Distribución por Categorías
El
análisis de los resultados se llevó a cabo en 3 fases:
Fase
narrativa: Comprende la revisión
exhaustiva de los hallazgos de cada una de las producciones investigativas
consultadas, profundizando en la metodología y conclusiones aportadas por los
autores.
Fase
de Meta análisis cualitativo: Implica
la articulación de experiencias vividas en el contexto educativo de las
categorías, tiempo y duración de la investigación, la característica del
entorno y población estudiada.
Consideraciones
éticas: Se respeta el derecho del autor, citando de acuerdo a normas, fuentes, integridad y análisis de
información.
Tabla
3. Estudios sobre habilidades blandas y su
incidencia en el mejoramiento de la convivencia escolar.
Fuente:
Gómez (2024)
Tabla 3. Estudios sobre habilidades blandas
y su incidencia en el mejoramiento de la convivencia escolar.
Continuación.
Fuente: Gómez (2024)
Tabla 3. Estudios sobre habilidades blandas
y su incidencia en el mejoramiento de la convivencia escolar. Continuación.
Fuente: Gómez (2024)
DISCUSIÓN
En
referencia al contexto educativo, las habilidades blandas surgen como una
herramienta esencial en el desarrollo y respaldo de la convivencia escolar, las
mismas incluyen: comunicación asertiva, empatía, trabajo en equipo, resolución
de conflictos y la inteligencia emocional, permitiendo de esta manera a
estudiantes, docentes y personal administrativo interactuar de manera armónica
y efectiva en el ambiente escolar. A medida que las actividades curriculares se
desarrollan, las habilidades blandas logran contribuir al fortalecimiento del
desarrollo formativo del estudiante generando a su vez un entorno escolar basado
en valores como el respeto.
Uno
de los principales aspectos positivos de las habilidades blandas en la
convivencia escolar se relaciona con la resolución de conflictos. En la
comunidad escolar, es común que surjan desacuerdos. Sin embargo, enseñar y
practicar habilidades como la escucha activa, la empatía y la solidaridad puede
reducir considerablemente estos conflictos una de las estrategias a considerar
para el logro de este propósito es la promoción del diálogo, evitando con ello confrontaciones
en algunos casos agresivas.
Asimismo,
el fortalecimiento de las habilidades blandas fomenta un ambiente inclusivo en
el que a los miembros de la comunidad escolar en general se les valora sus
aportes, ideas, argumentos y emociones. La inteligencia emocional, permite a
los estudiantes comprender y manejar sus propias emociones, al tiempo que
desarrollan una sensibilidad hacia las emociones de los demás. Este tipo de
habilidades previene el acoso escolar, que en la actualidad ha generado muchas
controversias y conflictos relacionados a la exclusión en el entorno escolar.
En
términos prácticos, la promoción de una cultura escolar basada en el respeto y
la cooperación que contemplen estrategias formativas como talleres sobre
comunicación asertiva, actividades grupales que fomenten el trabajo en equipo y
dinámicas que impulsen la empatía son herramientas útiles para lograr este
objetivo, estas competencias preparan a los estudiantes para enfrentar los
retos de una sociedad que demanda individuos colaborativos con un nivel de
adaptación que le permita el liderazgo positivo, competente y proactivo.
Por
último, es importante destacar que el desarrollo de habilidades blandas y su
incidencia en el mejoramiento de la convivencia escolar requiere un enfoque
integral, en el que participen activamente tanto los docentes, la comunidad
educativa que incluye a los padres y familia en general. La educación en estas
competencias no debe limitarse al aula, sino extenderse a todos los espacios
donde los estudiantes interactúan. De esta manera, se garantiza que la
convivencia escolar no solo mejore en el corto plazo, sino que se sostenga a lo
largo del tiempo, beneficiando a toda la comunidad educativa.
CONCLUSIONES
Posterior
al análisis de la presente investigación documental, permite dar respuesta al
propósito de la investigación, identificar
la incidencia de las habilidades blandas en el mejoramiento de la convivencia
escolar, estableciendo que existe una relación pertinente entre las habilidades
blandas y la convivencia escolar, lo cual resulta significativo para el proceso
enseñanza-aprendizaje.
Por
consiguiente, al tomar en consideración las categorías inmersas en los
resultados claves de cada una de las producciones consultadas entre las cuales
destacan las habilidades blandas, convivencia escolar, trabajo en equipo,
empatía, liderazgo, resolución de conflictos, resiliencia, socialización,
correlación, manejo del estrés,
espiritualidad, comunicación, entre otras que generan en los estudiantes con mejores
habilidades blandas la competencia para tener una convivencia escolar más
armoniosa.
En
este sentido las habilidades blandas son particularmente importantes para
mejorar la convivencia escolar, generando un impacto positivo, que incide en el
desarrollo personal y académico, facilitando el aprendizaje metacognitivo del
quehacer docente dirigido al estudiante.
Relacionado
a lo expuesto, estas habilidades blandas que también son definidas como
sociales y emocionales, propician de manera armónica el trabajo en equipo, la
comunicación efectiva y la empatía cualidades esenciales para la adecuada
relación interpersonal fundamental para el aprendizaje positivo comprendido en
los pilares curriculares de la enseñanza: “aprender a conocer”, “aprender a
hacer”, “aprender a ser” y “aprender a vivir con los demás”.
De
allí que, al fomentar la colaboración como parte de los atributos generados a
partir de estas habilidades blandas, se propicia un ambiente de apoyo mutuo, en
el que los estudiantes aprenden a valorar opiniones y alcanzar objetivos
comunes, basados en valores como el respeto, la humildad y la empatía.
De
igual manera, entre los aspectos claves que este estudio enmarca producto de
las habilidades blandas como competencia en el quehacer docente curricular, se
denota la comunicación afectiva, siendo crucial en su incidencia en pro de la
convivencia escolar en el proceso enseñanza-aprendizaje, debido a que genera
esa expresión clara, coherente, pertinente y oportuna, capaz de orientar la
convivencia hacia la comprensión y el entendimiento en la comunidad escolar.
En
consecuencia, esta comunicación efectiva facilita prudencialmente la resolución
de conflictos, que al ser combinada con la empatía permite reconocer en el otro
sus necesidades y limitaciones, comprendiendo las emociones o sentimientos del
otro, en un ambiente más inclusivo, resiliente y respetuoso.
Desde
esta perspectiva, mediante los diversos argumentos conclusivos de las consultas
bibliográficas se deduce que la resolución de conflictos como habilidad
resultante del aprendizaje constructivista experiencial de las habilidades
blandas en el aula aporta la convivencia cotidiana y prepara al estudiantado
hacia un futuro positivo, cordial socialmente y fundamentado en valores que
ante los desafíos sociales aporta la fortaleza y conducta necesaria para su
superación adecuada.
Para
concluir, las habilidades blandas se correlacionan a las teorías sociales
educativas, debido a que inciden positivamente en la convivencia escolar y
permiten consolidar el proceso enseñanza aprendizaje, formando el individuo
socialmente, humano, competente y preparado en valores para contrarrestar los
desafíos que el entorno le depare, bien sea individualmente o
colectivamente en una convivencia sana.
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