Hermenéutica de la Resiliencia Organizacional Pública: Clima, Desempeño y la Gestión de la Incertidumbre en Contextos de Crisis Crónica

Resumen

Este artículo aborda la relación entre clima organizacional y desempeño laboral en la administración pública desde una perspectiva crítica y contextualizada. El problema central radica en la aplicación acrítica de modelos gerenciales privados a entornos públicos caracterizados por la crisis crónica, la incertidumbre estructural y valores fundacionales distintos a la eficiencia mercantil. El propósito fue interpretar, mediante un enfoque hermenéutico-bibliográfico, analizar el sentido de la resiliencia organizacional pública en este escenario, planteando categorías que superen la dicotomía simplista entre clima positivo y alto desempeño. La metodología se sustentó en el paradigma interpretativo, realizando un análisis documental profundo de literatura académica, normativa y crítica sobre gestión pública, psicología organizacional y filosofía social. Los resultados evidenciaron que, en contextos de crisis crónica, la relación clima-desempeño se reconfigura de manera paradojal: condiciones de clima percibidas como adversas (precariedad, temor) pueden cohabitar con formas de desempeño resiliente y adaptativo, mientras que climas formalmente "óptimos" pueden encubrir inercias burocráticas. Se concluyó que la resiliencia pública no es un atributo técnico-gerencial, sino un fenómeno socio-político cargado de valores, donde el desempeño debe evaluarse bajo criterios de legitimidad democrática y justicia social, no solo de productividad. Esto implica repensar la formación gerencial y los sistemas de evaluación en el sector estatal.